IDM-MCC2000融合通信調(diào)度系統(tǒng)

   IDM-MCC2000融合通信調(diào)度系統(tǒng)

       IDM-MCC2000融合通信調(diào)度系統(tǒng)是一款以SIP軟交換為主要技術(shù)架構(gòu)，融合了MQTT物聯(lián)網(wǎng)通信協(xié)議、RTMP/RTSP流媒體協(xié)議、GIS地理信息系統(tǒng)、BI信息展示系統(tǒng)等技術(shù)于一體，集語音、視頻、圖像、數(shù)據(jù)、文本消息等信息調(diào)度方式，實現(xiàn)裝備一體化、指揮扁平化、操作智能化，可以方便的通過配置和界面布局滿足不同行業(yè)的需求。

       語音終端類包括通過電話網(wǎng)關(guān)接入的普通電話機和中繼線、SIP網(wǎng)絡(luò)話機、手機APP SIP軟電話，以及通過SIP網(wǎng)關(guān)接入的網(wǎng)絡(luò)廣播對講音箱、模擬/數(shù)字集群電臺等音頻終端。

      由于使用SIP和MQTT相結(jié)合的協(xié)議，IDM-MCC2000可以很方便地應(yīng)用在門禁對講、電梯對講等采集和控制終端上，可以連網(wǎng)的用戶終端多。

      IDM-MCC2000融合通信調(diào)度系統(tǒng)的顯示內(nèi)容包括GIS地理信息系統(tǒng)顯示、BI調(diào)度態(tài)勢展示、巡檢系統(tǒng)管理、派單系統(tǒng)管理、會商系統(tǒng)管理、結(jié)構(gòu)化應(yīng)急預(yù)案管理、大屏幕輸出布局管理的軟件功能。

       可以調(diào)度的終端包括但不限于：模擬電話、IP電話、可視電話、傳真、擴音電話、音視頻廣播對講終端、網(wǎng)絡(luò)顯示屏、音頻會議終端、監(jiān)控攝像頭、視頻會議終端、BDS/GPS定位裝置、短波/超短波、模擬/數(shù)字集群、單兵圖傳、手機APP、衛(wèi)星電話、寬帶集群、物聯(lián)網(wǎng)協(xié)議采集器/控制器等。

IDM-MCC2000融合通信調(diào)度系統(tǒng)提供的基本語音調(diào)度功能有：

呼叫：拿起的坐席單機，點擊分機按鈕和呼叫按鈕，可以與選擇的終端進行通話。也可以為外線分配按鈕。也可以通過屏幕撥號盤、或話機撥號盤實現(xiàn)呼叫功能；
接聽：拿起的坐席單機，點擊分機按鈕和呼入分機按鈕，可以聯(lián)通呼入分機；
掛斷：立即結(jié)束選定的終端通話
監(jiān)聽：監(jiān)聽選定的終端通話，對方無感知，可分為通話監(jiān)聽和環(huán)境監(jiān)聽等應(yīng)用方式；
強插：將選定的正在通話中的終端通話變成三方會議模式；
密語：與選定的正在通話中的終端通話，另一方無感知；
拆講：將選定的正在通話中的終端通話變成跟控制臺通話，另一方被強制掛斷；
轉(zhuǎn)接：將選定的終端通話轉(zhuǎn)接到指定的終端上。
協(xié)轉(zhuǎn)：將來電轉(zhuǎn)接到指定分機之前，先征求分機意見。常用于轉(zhuǎn)接到重要領(lǐng)導(dǎo)或重要場所的電話轉(zhuǎn)接。
點名：用于對所在組的分機全部呼叫一遍，接通后播放事先錄好的語音，坐席電話可以監(jiān)聽并插話最后并給出呼叫統(tǒng)計記錄。也可用于企業(yè)點名、電商銷售等；
輪詢：用于對所在組的分機全部呼叫N遍，每遍都對沒有呼通的分機在呼叫，呼叫N遍后停止，或人工干預(yù)后停止，最后給出呼叫統(tǒng)計記錄。常用于電話通知類服務(wù)；
值班：用于將坐席電話轉(zhuǎn)接到值班電話上，也有叫“夜服”電話的。
錄音：對指定的電話進行錄音，掛斷時自動停止；
會議：用于對多選的分機創(chuàng)建臨時會議組，或者激活并轉(zhuǎn)到會議組的界面，在通信錄界面也可以創(chuàng)建會議組。
廣播：用于對多選的分機創(chuàng)建臨時廣播組，或者激活并轉(zhuǎn)到廣播組的界面。
對講：用于對多選的分機創(chuàng)建臨時對講組，或者激活并轉(zhuǎn)到對講組的界面。

一、會議室

數(shù)據(jù)內(nèi)容應(yīng)包括

1、會議室信息(含永久和臨時會議室)：會議號碼、會議名稱、預(yù)定開始時間（可無）、實際開始時間、會議類型（自由發(fā)言、申請發(fā)言）、入會密碼、主持人號碼、主持人密碼；

2、成員信息：分機列表、分機狀態(tài)（是否進入會議室）、分機申請發(fā)言狀態(tài)、分機發(fā)言狀態(tài)、分機入會方式（分機呼入、邀請入會）。成員包括外線號碼（含使用的中繼線號碼）。

3、主持人信息：主持人功能動作：邀請分機入會、移出會場分機、禁止/使能發(fā)言、指定發(fā)言分機、全體禁止/使能發(fā)言、關(guān)閉會議室。會議所用錄音文件名稱及資料索引。

4、會議記錄：會議名稱，開始時間，成員登錄、離開時間、成員發(fā)言開始停止時間、主持人功能操作時間及內(nèi)容、未呼通成員呼叫記錄列表、入會方式記錄、調(diào)度員監(jiān)聽記錄

5、會議功能調(diào)度臺界面：調(diào)度員具有和主持人的功能，同時還可以監(jiān)聽會議內(nèi)容會議室可以以列表方式顯示以上內(nèi)容，列表窗口可以展開，也可以收縮成指顯示會議名、會議狀態(tài)、主持人及部分成員的小圖標。


二、PTT對講組

PTT對講群實現(xiàn)方式，所有分機禁言，只按接聽，按#號可講話，多個用戶按#號時，只有第一個有鍵權(quán)發(fā)言，其它只能接聽。用戶發(fā)言后再次按#號結(jié)束，或者X分鐘后自動發(fā)言結(jié)束（可以設(shè)置發(fā)言結(jié)束方式，以適應(yīng)自由掌握發(fā)言時間）。
PTT方式在不發(fā)言時別人聽不到自己的聲音，有別于會議。
PTT對講群更適合通過網(wǎng)關(guān)接入模擬對講機群和數(shù)字對講機群。
PTT對講組也適合于通過網(wǎng)關(guān)接入帶有對講功能的網(wǎng)絡(luò)廣播對講對講系統(tǒng)。


對講群組需求（類似會議組，但更簡單、功能單一）

1、PTT對講組信息(含永久和臨時PTT對講組)：PTT對講組號碼、PTT對講組名稱。（對講組只能由調(diào)度臺創(chuàng)建）

2、成員信息：分機列表、分機狀態(tài)（是否進入PTT對講組）、分機發(fā)言狀態(tài)。分機成員包括PTT網(wǎng)關(guān)信息（分為數(shù)字對講網(wǎng)關(guān)、和模擬對講網(wǎng)關(guān)，網(wǎng)關(guān)按分機看待）。

3、調(diào)度臺功能動作：邀請分機入組群、移出組群分機、禁止分機發(fā)言、關(guān)閉群組。

4、PTT對講組記錄：群組名稱、成員發(fā)言開始/停止時間、調(diào)度臺功能操作時間及功能名稱記錄，（PTT對講組要求調(diào)度臺全程監(jiān)聽輸出到音箱）

       PTT對講組可以以列表方式顯示以上內(nèi)容，列表窗口可以展開，也可以收縮成指顯示會議名、會議狀態(tài)、主持人及部分成員的小圖標。



三、音視頻指揮調(diào)度

視頻布局分配模式：（包括手機端、PC端布局）

分機調(diào)度界面：

通信錄調(diào)度界面：

廣播組界面：