北京瑞光極遠(yuǎn)數(shù)碼科技有限公司
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基于光纖接入的可運(yùn)營(yíng)可贏利的數(shù)字化社區(qū)建設(shè)方案
目錄
1.概述
社區(qū)是連接城市與居民的紐帶，隨著多媒體技術(shù)、現(xiàn)代通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，IPTV的普及和電信網(wǎng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)和有線電視網(wǎng)的“三網(wǎng)融合”，人們對(duì)提供數(shù)字化社區(qū)綜合業(yè)務(wù)的通信系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求的日益增長(zhǎng)。數(shù)字化社區(qū)是以服務(wù)居民為出發(fā)點(diǎn)，以居民需求為核心。數(shù)字化社區(qū)比傳統(tǒng)社區(qū)的提供更加有效的管理、更加豐富的文化、更加全面的服務(wù)。
1.1 社區(qū)通信機(jī)房匯聚接入
社區(qū)通信機(jī)房是辦公樓以及社區(qū)各種業(yè)務(wù)匯聚和交換的核心，安裝有我公司IDM MSAP-G3CP的核心OLT設(shè)備，主要實(shí)現(xiàn)如下功能：
1、提供本地電話內(nèi)部交換，使得社區(qū)內(nèi)電話之間實(shí)現(xiàn)免費(fèi)小號(hào)互撥；
2、提供與聯(lián)通/移動(dòng)/電信等運(yùn)營(yíng)商電話交換網(wǎng)的中繼接入，實(shí)現(xiàn)社區(qū)的外線呼叫功能；
3、提供與聯(lián)通/移動(dòng)/電信等運(yùn)營(yíng)商以太網(wǎng)業(yè)務(wù)的接入，通過(guò)以太網(wǎng)防火墻實(shí)現(xiàn)內(nèi)外網(wǎng)的隔離，保證信息安全；
4、提供了電話中繼接口，可接入到辦公樓以及其他居民樓的電話網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)所有單位的電話互連；
5、提供了廣電IPTV數(shù)據(jù)接口，可接入廣電IPTV電視信號(hào)，給辦公樓用戶提供電視業(yè)務(wù)；
6、提供遠(yuǎn)程抄表數(shù)據(jù)處理功能，可對(duì)居民樓和辦公樓水電氣抄表數(shù)據(jù)集中管理；
7、提供視頻監(jiān)控和會(huì)議功能，遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)視頻信號(hào)在中心端的集中調(diào)用和監(jiān)看，同時(shí)可進(jìn)行視頻會(huì)議；
8、可安裝調(diào)度服務(wù)器和擴(kuò)音廣播服務(wù)器等，在滿足客戶基本的綜合業(yè)務(wù)光纖接入的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)附加功能，支持社區(qū)的多媒體調(diào)度，以及擴(kuò)音廣播功能；
9、中心端預(yù)留了數(shù)字化社區(qū)的二次開(kāi)發(fā)接口，通過(guò)光纖接入到社區(qū)的電子圍欄、停車(chē)場(chǎng)監(jiān)控、社區(qū)一卡通以及社區(qū)廣告宣傳等多媒體信息的集中接入。
1.2 辦公樓單元接線箱無(wú)源分光
辦公樓單元接線箱是該系統(tǒng)光纖布線的重要節(jié)點(diǎn)，給中心通信機(jī)房OLT設(shè)備到各樓層和辦公室ONU設(shè)備之間的光纖連接提供了分光支持，同時(shí)是無(wú)源分光，不需要供電，安裝位置比較靈活。
1.2.1 管理服務(wù)中心
數(shù)字化社區(qū)管理服務(wù)中心辦公室主要完成社區(qū)政務(wù)、社區(qū)醫(yī)務(wù)、社區(qū)家政、社區(qū)教育、社區(qū)文化、社區(qū)電子商務(wù)、商務(wù)配送等功能。
1.2.2 生活資訊中心
社區(qū)生活資訊中心辦公室主要由以下平臺(tái)組成：網(wǎng)絡(luò)社區(qū)通信網(wǎng)、社區(qū)信息管理平臺(tái)、社區(qū)信息互動(dòng)平臺(tái)。
1.2.3 物業(yè)管理中心
綜合物業(yè)管理服務(wù)中心辦公室組成：辦公園區(qū)OA系統(tǒng)、社區(qū)門(mén)戶網(wǎng)站、遠(yuǎn)程智能抄表系統(tǒng)（水、電、氣）、背景音樂(lè)與緊急播報(bào)系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)。
1.3 居民樓家庭終端光纖接入
居民樓家庭是安裝ONU終端設(shè)備的節(jié)點(diǎn)，直接提供給用戶寬帶、電話、IPTV電視以及遠(yuǎn)程抄表數(shù)據(jù)接口，使用我公司的IDM NT202 ONU終端設(shè)備。根據(jù)最終用戶的需求可每個(gè)家庭安裝1臺(tái)ONU終端以及每樓層安裝若干臺(tái)ONU設(shè)備，以滿足每個(gè)家庭和樓層的業(yè)務(wù)需求。該終端提供如下功能：
1、提供電話接口，可直接接入家庭電話；
2、提供網(wǎng)絡(luò)接口，可直接接入用戶的上網(wǎng)設(shè)備，比如電腦、路由器等；
3、提供網(wǎng)絡(luò)接口，可接入IPTV機(jī)頂盒，提供網(wǎng)絡(luò)電視功能；
4、提供網(wǎng)絡(luò)接口，可接入網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)，實(shí)現(xiàn)視頻信號(hào)上傳到監(jiān)控中心；
5、提供遠(yuǎn)程抄表接口(RS485/RS422等)，接入辦公樓各水電氣儀表，實(shí)現(xiàn)抄表數(shù)據(jù)上傳到監(jiān)控中心。
1.4 安防中心
社區(qū)安防系統(tǒng)由應(yīng)急指揮中心、視頻監(jiān)控與周界防盜系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)、車(chē)輛出入監(jiān)控和自動(dòng)門(mén)禁系統(tǒng)、智能一卡通系統(tǒng)、家庭安防系統(tǒng)、電子呼叫中心等系統(tǒng)組成。1.5 多媒體應(yīng)急指揮中心
多媒體應(yīng)急指揮中心組成如下：
值得一提的是，瑞光極遠(yuǎn)的拼接屏技術(shù)目前是國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的，處于行業(yè)領(lǐng)先水平。拼接屏的大小和數(shù)量可以根據(jù)需要任意拼接，安裝方便。支持各種視頻信號(hào)模式，支持多路輸入任意單路顯示輸出，也支持單路輸入多路顯示輸出，顯示數(shù)量和位置可以任意選擇，并且可以任意放大縮小。這樣可以很方便的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指揮和召開(kāi)視頻會(huì)議。
1.6 光纖接入解決方案的重要特點(diǎn)
1) 全光纖傳輸接入
社區(qū)中心通信機(jī)房到辦公樓以及居民樓的業(yè)務(wù)通信都采用光纖傳輸技術(shù)，本方案采用EPON技術(shù)，實(shí)現(xiàn)高速光纖到戶全覆蓋。
2) 社區(qū)電話內(nèi)部交換，獨(dú)立運(yùn)營(yíng)
社區(qū)中心通信機(jī)房使用我公司的IDM 300D和SIP語(yǔ)音服務(wù)器，實(shí)現(xiàn)社區(qū)電話的內(nèi)部交換，可有社區(qū)虛擬運(yùn)營(yíng)商獨(dú)立運(yùn)營(yíng)電話業(yè)務(wù)，提供給社區(qū)免費(fèi)的內(nèi)部電話。
同時(shí)通過(guò)中繼接口可接入到運(yùn)營(yíng)商電話交換網(wǎng)以及集團(tuán)總部和其他社區(qū)電話系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)電話互聯(lián)互通。
3) 通過(guò)防火墻，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外網(wǎng)的隔離
通過(guò)配備相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)防火墻，提供社區(qū)內(nèi)外網(wǎng)的隔離，保證信息安全。
4) 提供社區(qū)安保指揮調(diào)度，可視對(duì)講，無(wú)線對(duì)講功能
中心機(jī)房配置我公司的IDM MCC多媒體調(diào)度機(jī)，依托社區(qū)光纖網(wǎng)絡(luò)，可對(duì)社區(qū)安保人員、移動(dòng)車(chē)輛等進(jìn)行多手段調(diào)度，實(shí)現(xiàn)對(duì)固定電話、手機(jī)、無(wú)線對(duì)講機(jī)的調(diào)度。
5) 支持視頻監(jiān)控、視頻會(huì)議功能
中心機(jī)房配置我公司的IDM Admux軟件系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)視頻監(jiān)控和視頻會(huì)議功能。提供如下功能：
Ø 支持即時(shí)文字聊天
Ø 音視頻通話和錄像
Ø 文件傳送和接收
Ø 音視頻會(huì)議、拍照，在帶寬不足時(shí)可調(diào)節(jié)音視頻碼流以控制傳輸帶寬，會(huì)議功能可通過(guò)設(shè)置主持人控制會(huì)議發(fā)言者說(shuō)話和視頻顯示，同時(shí)可以邀請(qǐng)人員加入會(huì)議和踢出與會(huì)者
Ø 屏幕共享、文檔共享、媒體共享、電子白板
Ø 自定義軟件皮膚
Ø 支持VOIP電話功能、呼叫記錄和歷史記錄，手機(jī)短信、傳真及郵件收發(fā)
Ø 監(jiān)控圖像接入、監(jiān)控對(duì)講和云臺(tái)控制
2 營(yíng)運(yùn)模式和盈利模式分析
2.1 傳統(tǒng)物業(yè)管理公司營(yíng)運(yùn)模式和盈利模式分析
傳統(tǒng)物業(yè)管理公司創(chuàng)造利潤(rùn)的途徑有兩條：一是通過(guò)提供基本服務(wù)向業(yè)主收取物業(yè)管理費(fèi)；二是通過(guò)提供增值服務(wù)向業(yè)主收取勞務(wù)費(fèi)。
基本服務(wù)包括：房屋、設(shè)備的維修、維護(hù)和保養(yǎng)，環(huán)境衛(wèi)生、安全消防、清潔綠化等的管理。鑒于我國(guó)目前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度和業(yè)主的收入水平，國(guó)家對(duì)于這項(xiàng)費(fèi)用的收取一般給予定價(jià)或指導(dǎo)價(jià)，限制了利潤(rùn)率（如：規(guī)定一般住宅小區(qū)物業(yè)管理的最高利潤(rùn)率在10%左右），因此物業(yè)管理公司不可能從基本服務(wù)中獲取高額的利潤(rùn)。其盈利模式也有很大的局限性：經(jīng)營(yíng)思想狹窄，獲利途徑少，利潤(rùn)空間小。
增值服務(wù)包括：代送牛奶、報(bào)紙、小孩接送、室內(nèi)裝修、電器修理、商務(wù)服務(wù)等。增值服務(wù)為業(yè)主創(chuàng)造的價(jià)值在于：為業(yè)主提供方便，給業(yè)主提供信息，節(jié)約業(yè)主的時(shí)間等等。雖然目前我國(guó)絕大多數(shù)的物業(yè)管理公司都設(shè)置了增值服務(wù)項(xiàng)目來(lái)彌補(bǔ)利潤(rùn)的不足，但由于自身資源、能力及人員素質(zhì)的限制，服務(wù)層次低（主要是勞動(dòng)密集型），服務(wù)項(xiàng)目少等原因，增值服務(wù)利潤(rùn)空間也還未能夠被物業(yè)管理公司充分挖掘。
2.2 數(shù)字化社區(qū)光纖通信網(wǎng)營(yíng)運(yùn)模式的可盈利能力分析
數(shù)字化社區(qū)建設(shè)有效地在物業(yè)服務(wù)與鄰里生活之間構(gòu)建了一個(gè)交流、溝通及商務(wù)橋梁。讓物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)與社區(qū)居民之間，居民與居民之間的關(guān)系變得更加的密切，生活更充實(shí)、更加豐富多彩。同時(shí)，通過(guò)全新的數(shù)字化社區(qū)服務(wù)，創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)贏利模式，堅(jiān)持福利性服務(wù)和經(jīng)營(yíng)性服務(wù)相結(jié)合的原則，讓物業(yè)管理服務(wù)更有“錢(qián)”景。主要盈利模式包括以下幾個(gè)方面：
1、 與運(yùn)營(yíng)商分固定電話費(fèi)
2、 與ISP商（含運(yùn)營(yíng)商）分上網(wǎng)帶寬費(fèi)
3、 與IPTV提供商分節(jié)目流量費(fèi)
4、 與水表、電表、氣表部門(mén)收通道服務(wù)費(fèi)
5、 為電梯管理部門(mén)、消防部門(mén)提供通道
6、 為廣告公司提供網(wǎng)絡(luò)窗口（在用戶家庭的可視門(mén)鈴上顯示廣告，愿意收廣告的可以免收可視門(mén)鈴使用費(fèi)等）
7、 取暖費(fèi)和物業(yè)管理費(fèi)的收取（第三方支付等）。
8、 社區(qū)電子商務(wù)。
虛擬運(yùn)營(yíng)商還可以為其它部門(mén)提供服務(wù)，如電梯管理單位的五方對(duì)講傳輸，消防數(shù)據(jù)傳輸?shù)鹊龋@些面向企業(yè)的服務(wù)都是有償服務(wù)，但是比這些企業(yè)直接投資要節(jié)省很多。
最近國(guó)家要實(shí)現(xiàn)的電費(fèi)分段計(jì)價(jià)就采用了多種手段（電表分時(shí)計(jì)費(fèi)、電表遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)抄表），分時(shí)段計(jì)費(fèi)的電表最后還要派人上門(mén)抽查，遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)抄表電力部門(mén)投資很大，主要工作方式有用電力線載波的、有用GSM上傳的、有用雙PON結(jié)構(gòu)抄表的，成本很高，而且作用單一，既然住戶光纖已經(jīng)連通，增加一個(gè)電表抄表用戶是很簡(jiǎn)單的，這樣不但省去了上門(mén)抄表的抄表員、更可以實(shí)時(shí)地將用戶數(shù)據(jù)傳輸?shù)诫娏\(yùn)營(yíng)部門(mén)。
不但電表可以遠(yuǎn)程抄表，水表和氣表的數(shù)據(jù)也可以在同一光纖上傳輸，也省去了抄表員，也為社區(qū)安全添加一份保證。社區(qū)虛擬運(yùn)營(yíng)商也可以多三份抄表報(bào)酬。還有一些可以利用社區(qū)公共建設(shè)費(fèi)用，通過(guò)與家庭媒體網(wǎng)關(guān)接口相連，提升社區(qū)管理質(zhì)量，靠物業(yè)費(fèi)支撐服務(wù)，提供更多的家庭服務(wù)：
1、 為保安公司提供電子巡更、
2、 電子?xùn)艡凇⒁曨l入侵告警、
3、 視頻監(jiān)控、音視頻對(duì)講、
4、 社區(qū)路燈控制、
5、 社區(qū)應(yīng)急廣播（背景音樂(lè)）、
9、 社區(qū)視頻宣傳欄
10、 停車(chē)場(chǎng)公共車(chē)位監(jiān)控、與車(chē)位顯示牌
11、 社區(qū)老人的視頻照看
12、 社區(qū)醫(yī)院的遠(yuǎn)程視頻看護(hù)
13、 住戶家庭寵物照看