某鋼鐵企業(yè)綜合調(diào)度系統(tǒng)改造方案

用戶需求
 
需求說(shuō)明：
1) 每個(gè)廠的調(diào)度機(jī)機(jī)房需有光纜到公司總調(diào)度室，要求能提供2路以上調(diào)度電話；
2) 用環(huán)路匯接的組網(wǎng)的話需要每個(gè)廠的調(diào)度機(jī)提供一個(gè)環(huán)路中繼接口及一個(gè)分機(jī)端口與公司總調(diào)的分機(jī)端口和環(huán)路中繼接口相連；
3) 從總調(diào)往各廠打電話可以直撥分機(jī)號(hào)碼；
4) 從各廠往總調(diào)打電話如分廠調(diào)度機(jī)有環(huán)路等位出局功能的話也可直撥總調(diào)電話，如沒有該功能只能二次撥號(hào)。
如上圖所示，原有調(diào)度系統(tǒng)涉及8個(gè)公司的12款調(diào)度機(jī)，想把這些調(diào)度機(jī)統(tǒng)一在總調(diào)度平臺(tái)下，技術(shù)難度比較大，而且很多分廠的調(diào)度機(jī)技術(shù)陳舊，不提供E1數(shù)字信令。初期用戶不想改變現(xiàn)有的調(diào)度模式，不準(zhǔn)備重新建立新的調(diào)度系統(tǒng)，要充分利用現(xiàn)有設(shè)備，在總調(diào)度室增加多個(gè)一鍵直通的調(diào)度臺(tái)。為此我們提供了幾種不同的解決方案。
2. 解決方案一
-----在總調(diào)度室交換機(jī)的中繼接口增加我公司多媒體調(diào)度系統(tǒng)
 
方案特點(diǎn)：
1) 我公司的多媒體調(diào)度系統(tǒng)通過(guò)E1數(shù)字信令接入總調(diào)度室交換機(jī)，我公司的多媒體調(diào)度系統(tǒng)可以提供多個(gè)控制臺(tái)，甚至可以為每個(gè)分廠提供一個(gè)調(diào)度終端；
2) 我公司的調(diào)度系統(tǒng)可以記錄每個(gè)用戶的路由信息。除調(diào)度機(jī)之間的等位撥號(hào)外，還能識(shí)別二次撥號(hào)音，自動(dòng)追撥用戶的分機(jī)號(hào)；
3) 另外，我們的調(diào)度臺(tái)具有自動(dòng)尋找用戶的功能，即先撥用戶的固話分機(jī)，如果分機(jī)在振鈴幾次后無(wú)人接聽或占線，則自動(dòng)通過(guò)GSM/CDMA通道撥接用戶手機(jī)的集團(tuán)小號(hào)（免費(fèi)）或完整號(hào)碼（不在集團(tuán)號(hào)的用戶），如果在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)沒有接聽（無(wú)彩鈴），則詢問是否接通無(wú)線集群網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行對(duì)講尋呼；
4) 該方案中通過(guò)WIFI無(wú)線方式接入可視對(duì)講終端或者平板電腦，在進(jìn)行語(yǔ)音通話時(shí)，可選擇視頻綁定功能，這樣終端設(shè)備的圖像都可以即時(shí)傳送到調(diào)度中心；
5) 此種方案能夠充分原有調(diào)度系統(tǒng)，不改變?cè)�有分廠調(diào)度模式，保護(hù)原有投資；
6) 缺點(diǎn)是不能充分發(fā)揮多媒體調(diào)度系統(tǒng)的功能，總調(diào)度室的調(diào)度優(yōu)先級(jí)只能低于分廠調(diào)度系統(tǒng)，沒有強(qiáng)拆、強(qiáng)插功能。廣播、組播、會(huì)議功能比較弱，不能靈活實(shí)現(xiàn)跨交換機(jī)的擴(kuò)音、對(duì)講等功能。
3. 解決方案二
-----不改變?cè)�調(diào)度結(jié)構(gòu)，增加優(yōu)先級(jí)控制、靈活實(shí)現(xiàn)組播、會(huì)議等，方便各種應(yīng)急預(yù)案的綜合實(shí)施。
 
方案特點(diǎn)：
1) 在分廠調(diào)度網(wǎng)接入側(cè)和分廠調(diào)度室交換機(jī)之間級(jí)聯(lián)PCM設(shè)備，分別通過(guò)FXS接口和分廠調(diào)度交換機(jī)對(duì)接，通過(guò)FXO口接入分廠調(diào)度網(wǎng)；
2) 中心端配置我公司IDM多媒體調(diào)度機(jī)，通過(guò)其光纖中的E1通道實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶端電話的調(diào)度功能；
3) 該方案設(shè)計(jì)沒有改變?cè)�有的調(diào)度系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，通過(guò)局部的改造，實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音調(diào)度，調(diào)度優(yōu)先級(jí)控制；
4) 實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音組播調(diào)度功能、電話會(huì)議等功能。
4. 解決方案三
-----充分融合現(xiàn)有廠區(qū)的視頻監(jiān)控、形成融合的音視頻調(diào)度系統(tǒng)

方案特點(diǎn)：
1) 在原有的視頻監(jiān)控網(wǎng)的基礎(chǔ)上，通過(guò)IP接口接入到我公司多媒體調(diào)度機(jī)MSAP-CP上，這樣原有的各廠區(qū)客戶端的監(jiān)控視頻都可以進(jìn)入我方設(shè)計(jì)的音視頻調(diào)度系統(tǒng)當(dāng)中；
2) 中心端通過(guò)視頻畫面處理器實(shí)現(xiàn)多媒體調(diào)度機(jī)到大屏幕的連接，各站點(diǎn)視頻監(jiān)控信號(hào)都可在大屏幕上集中顯示；
3) 充分保留了原有的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，是通過(guò)若干以太網(wǎng)口連接到本調(diào)度系統(tǒng)當(dāng)中。
5. 解決方案四
-------融合了指揮終端、接入設(shè)備、傳輸設(shè)備、PBX/IPPBX的多媒體調(diào)度系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)視頻對(duì)講、會(huì)議、傳真、短信、郵件功能，同時(shí)可接入各種多媒體終端、無(wú)線WIFI終端、音視頻對(duì)講終端等。
 
方案特點(diǎn)：
1) 提供接入、傳輸、交換和終端全套音視頻指揮調(diào)度系統(tǒng)解決方案；
2) 支持光傳輸、E1傳輸、IP傳輸和無(wú)線傳輸?shù)榷喾N傳輸接入方式，能夠適應(yīng)不同的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用環(huán)境；
3) 交換方式集傳統(tǒng)的TDM和IP軟交換于一體，可滿足客戶多樣的需求；
4) 實(shí)現(xiàn)多種通信終端的接入，包括音視頻終端、無(wú)線電臺(tái)對(duì)講終端、車載GPS/GPRS/ WIFI/CDMA/GSM終端、PC軟調(diào)度終端、WIFI可視對(duì)講終端；
5) 指揮調(diào)度中心提供雙屏(指揮調(diào)度屏和綜合數(shù)據(jù)顯示屏)調(diào)度臺(tái)，實(shí)現(xiàn)調(diào)度、會(huì)議和監(jiān)控等功能；
6) 提供會(huì)議中心大屏顯示功能，能夠顯示該系統(tǒng)中GIS信息、車輛管理信息、天氣信息、視頻監(jiān)控畫面、會(huì)議畫面、音視頻交互等內(nèi)容；
7) 該調(diào)度系統(tǒng)語(yǔ)音調(diào)度功能強(qiáng)大，包括：群呼、組呼、直呼、點(diǎn)呼、輪呼、強(qiáng)插、強(qiáng)拆、監(jiān)聽、重?fù)堋⒍喾綍?huì)議、呼叫保持、保持恢復(fù)、呼叫等待、呼叫轉(zhuǎn)移、呼叫代接、臨時(shí)分組、權(quán)限控制、調(diào)度錄音、通話記錄；
8) 可視化多媒體會(huì)議與監(jiān)控功能：提供高清與標(biāo)清兩種攝像頭，滿足值班領(lǐng)導(dǎo)能應(yīng)急指揮處理突發(fā)事件，能聽到語(yǔ)音，還能看到現(xiàn)場(chǎng)，確保應(yīng)急指揮無(wú)誤。
6. 指揮調(diào)度軟件平臺(tái)系統(tǒng)
本平臺(tái)軟件實(shí)現(xiàn)多系統(tǒng)集成應(yīng)用，車載應(yīng)用、固定調(diào)度終端應(yīng)用、使辦公通信指揮真正實(shí)現(xiàn)融合，是應(yīng)急、辦公通信指揮領(lǐng)域里優(yōu)選產(chǎn)品。
本平臺(tái)軟件系統(tǒng)（含調(diào)度、視頻、會(huì)議、大屏、GIS地理信息、應(yīng)急預(yù)案等）接入端口，符合煤礦企業(yè)應(yīng)急調(diào)度指揮的聯(lián)網(wǎng)使用。
 
指揮調(diào)度軟件平臺(tái)系統(tǒng)主要功能介紹
 傳統(tǒng)電話功能升級(jí)：可以將外系統(tǒng)普通電話終端，實(shí)現(xiàn)無(wú)縫整合升級(jí)成可視化調(diào)度通信指揮話機(jī)；
 專用觸摸屏撥號(hào)功能：領(lǐng)導(dǎo)無(wú)需記憶，可視化一鍵觸摸呼叫撥打接通電話；
 復(fù)合電話終端功能：領(lǐng)導(dǎo)使用一部電話，就能撥打PSTN、移動(dòng)、還能增加撥打、接聽：短波、超短波、微波、衛(wèi)星、集群包括VOIP等網(wǎng)絡(luò)終端電話；
 電話與網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)捆綁功能：無(wú)需人工干預(yù)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)撥打接聽電話，系統(tǒng)能自動(dòng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)切換與網(wǎng)頁(yè)自動(dòng)選擇彈出功能；
 領(lǐng)導(dǎo)專用智能電話簿功能：無(wú)需用戶事先做編輯操作，全部號(hào)碼可以在撥打和接聽來(lái)電中，自動(dòng)生成，逐步由少到多，根據(jù)撥打接聽電話的頻率，自動(dòng)生成常用電話號(hào)碼區(qū)；
 接聽來(lái)電遇忙功能：屏幕自動(dòng)來(lái)電號(hào)碼排隊(duì)滾動(dòng)顯示提醒功能，其中有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)排隊(duì)電話滾動(dòng)時(shí)，還將有語(yǔ)音提醒。便于領(lǐng)導(dǎo)立即接聽；
 桌面式麥克、喇叭一體機(jī)功能 ：提供辦公會(huì)議一體機(jī)，它備有USB接口，小巧玲瓏置于辦公桌面，它的將喇叭音響與麥克功能混合一體，適合領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常召開辦公會(huì)議的場(chǎng)所；
 可視化多媒體會(huì)議與監(jiān)控功能：提供高清與標(biāo)清兩種攝像頭，提供外接HDMI高清屏幕接口，以滿足值班領(lǐng)導(dǎo)能應(yīng)急指揮處理突發(fā)事件，能聽到語(yǔ)音，還能看到現(xiàn)場(chǎng)，確保應(yīng)急指揮無(wú)誤。

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