【資料】我國(guó)電梯項(xiàng)目功能需求分析

1.        功能需求分析

1.1.     賬戶管理

賬戶管理功能，提供所有使用者角色賬號(hào)的綜合管理。賬戶角色包括普通使用者賬號(hào)、商戶賬號(hào)、運(yùn)營(yíng)人員賬號(hào)、管理員賬號(hào)。管理員賬號(hào)具有最高權(quán)限，可以對(duì)其他賬號(hào)進(jìn)行增、刪、改、查，設(shè)置賬戶角色、賬戶權(quán)限，如給不同的運(yùn)營(yíng)人員分配不同的權(quán)限，進(jìn)行相應(yīng)功能模塊的維護(hù)。普通使用者賬號(hào)力求注冊(cè)簡(jiǎn)便，而商戶賬號(hào)則需要提供真實(shí)的工商信息，運(yùn)營(yíng)人員審核通過(guò)后才有進(jìn)一步的商品發(fā)布等權(quán)限。運(yùn)營(yíng)人員權(quán)限在于商戶信息審核、商戶產(chǎn)品審核、用戶需求發(fā)布審核。

普通用戶、商戶可對(duì)自己詳細(xì)信息進(jìn)行編輯，其中商戶已經(jīng)認(rèn)證的信息則不可更改，如果更改則需要重新審核。普通用戶通過(guò)手機(jī)號(hào)注冊(cè)登錄，也可通過(guò)第三方如微信、微博、QQ賬號(hào)登錄，需要綁定手機(jī)號(hào)碼，綁定成功這用戶也可以手機(jī)號(hào)登錄。商戶的注冊(cè)，則需要商戶提供工商注冊(cè)信息，如公司全稱、公司工商注冊(cè)號(hào)、法人、注冊(cè)地、聯(lián)系方式等，需要運(yùn)營(yíng)人員審核。用戶可修改密碼、找回密碼。

運(yùn)營(yíng)人員的賬戶又系統(tǒng)管理員分配，運(yùn)營(yíng)人員登錄后可進(jìn)入進(jìn)行相應(yīng)的功能維護(hù)。系統(tǒng)管理員可對(duì)普通用戶、商戶、運(yùn)營(yíng)人員進(jìn)行權(quán)限配置。權(quán)限即控制不同賬戶擁有的功能。

1.2.      資訊社交功能

電梯生活功能，即提供電梯相關(guān)資訊，包括電梯使用常識(shí)、電梯社交生活、新聞資訊等內(nèi)容。如電梯相關(guān)的搞笑視頻圖片、電梯禮節(jié)、傳統(tǒng)美德、電梯使用安全、時(shí)事熱點(diǎn)等內(nèi)容，在資訊中可穿插電梯產(chǎn)品、保險(xiǎn)產(chǎn)品等廣告內(nèi)容。用戶可以對(duì)咨詢內(nèi)容進(jìn)行點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)。其中轉(zhuǎn)發(fā)可以將內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)給微信好友、微信朋友圈、微博等第三方社交平臺(tái)，已達(dá)到推廣效果。

上述資訊內(nèi)容的發(fā)布由運(yùn)營(yíng)人員采編發(fā)布，資訊內(nèi)容形式包括文字、圖片、視頻。同時(shí)運(yùn)營(yíng)人員可對(duì)資訊內(nèi)容進(jìn)行管理，如修改、刪除、查詢等功能，內(nèi)容應(yīng)保證真實(shí)可靠。如果是援引內(nèi)容必須注明出處，資訊內(nèi)容不可違反法律法規(guī)，應(yīng)傳遞正能量。

1.3.      廣告管理

廣告管理功能是將廣告的模塊單獨(dú)拿出來(lái)方便管理，在資訊、社區(qū)便民生活功能模塊或?qū)��?lái)更多模塊中可穿插發(fā)布。廣告功能由廣告的編輯、推廣優(yōu)先級(jí)設(shè)定、推廣頻次、廣告期限、廣告終止等功能。廣告的形式包括文案、圖片、視頻等形式。

廣告點(diǎn)擊統(tǒng)計(jì)，即用戶瀏覽廣告的點(diǎn)擊量統(tǒng)計(jì)。通過(guò)分析不同用戶對(duì)廣告點(diǎn)擊的偏好、點(diǎn)擊頻率、點(diǎn)擊時(shí)間等，可為將來(lái)精準(zhǔn)廣告投放做依據(jù)。

1.4.      保險(xiǎn)服務(wù)

1.5.      電梯常識(shí)功能

電梯常識(shí)包括電梯常見問(wèn)題、操作手冊(cè)、安全法規(guī)、故障碼。運(yùn)營(yíng)人員通過(guò)知識(shí)庫(kù)標(biāo)簽管理設(shè)定相應(yīng)標(biāo)簽，在發(fā)布電梯常識(shí)內(nèi)容時(shí)可進(jìn)行配置；在發(fā)現(xiàn)資料內(nèi)容有誤可查找到對(duì)于的資料進(jìn)行重新編輯。用戶可通過(guò)智慧電梯APP、微信公眾號(hào)、PC網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行查詢。

1.6.      電梯產(chǎn)品服務(wù)平臺(tái)

電梯配件及維修服務(wù)功能，為電梯廠家、配件廠家、電梯服務(wù)行業(yè)提供技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)的宣傳通道。用例圖如下：

（1）  認(rèn)證廠家介紹功能。廠家入住平臺(tái)需要通過(guò)認(rèn)證，并提供相應(yīng)的介紹文案，發(fā)布到平臺(tái)供用戶查看。

（2）  產(chǎn)品及維保服務(wù)發(fā)布。廠家或經(jīng)銷商通過(guò)平臺(tái)審核通過(guò)后，可在pc端發(fā)布相應(yīng)產(chǎn)品，供用戶選擇，本平臺(tái)只提供信息展示，不涉及資金交易。雙方可在私下進(jìn)行交易。

（3）  電梯配件需求發(fā)布。用戶可通過(guò)智慧電梯APP、公眾號(hào)、pc網(wǎng)頁(yè)發(fā)布電梯配件需求，認(rèn)證廠家可查看需求。

（4）  電梯維保需求發(fā)布。用戶可通過(guò)智慧電梯APP、公眾號(hào)、pc網(wǎng)頁(yè)發(fā)布電梯維保需求，認(rèn)證廠家或維保廠家可查看需求，形成交易。

1.1.7.      便民平臺(tái)

便民平臺(tái)功能包括商戶的入駐及信息發(fā)布、社區(qū)物品共享功能、需求發(fā)布功能。商戶上傳便民信息，包括店鋪信息發(fā)布、優(yōu)惠活動(dòng)發(fā)布，店鋪信息包括店鋪名稱、店鋪類型、簡(jiǎn)介、產(chǎn)品展示等內(nèi)容，普通用戶可相應(yīng)查詢。

社區(qū)用戶可發(fā)布閑置商品或出租信息，用戶需要編輯商品的詳細(xì)信息如商品名稱、商品介紹、聯(lián)系方式、圖片等。相應(yīng)的用戶可以發(fā)布需求，例如發(fā)布求購(gòu)一臺(tái)二手空調(diào)等等，用戶也可將一些舊衣物無(wú)償發(fā)布，供有需要的人自取。

運(yùn)營(yíng)人員需要對(duì)商戶信息、用戶商品信息、出租信息、用戶需求進(jìn)行審核，已發(fā)現(xiàn)違規(guī)違法行為。